Electronic Arts社が、英国のおもちゃのカタログにFIFAルートボックスの広告を掲載したことに、一部のゲーマーや親たちはショックを受けています。この広告は、Smyths Toysの店内カタログに掲載されたもので、人気のゲーム内モードのFIFA Ultimate Team（FUT）で、「FIFAポイントを使って（プレイヤー）パックをオープンする」ことをプレイヤーに促進しています。

FUTでは、プレイヤーは既存の「実際の」チームに依存することなく、自分のチームを作ることができます。トレーディングカードの形で選手を自分の手元に集め、オンラインやオフラインの試合で使うことができます。これらのトレーディングカードは、オンライン市場で売買することもできます。

プレイヤーは一定の時間試合をしてランダムなカードを取得するか、お金を払ってプレイヤーパックを購入することができます。パックは、プレミアムプレイヤーを獲得する追加チャンスを提供します。

批評家たちは、ルートボックスの一種であるプレイヤーパックが賭博に当たるとしており、プレイヤーパックは略奪的な収益スキームで、ギャンブル中毒を加熱する恐れがあるため、子供が簡単にパックにアクセスできるようにすべきではないと議論しています。子供がゲーム内のルートボックスに何百ドル、あるいは何千ドルものお金を使い込んだと言うニュースも珍しくはありません。

EAは、gambleinstry.bizに投稿した声明で、この広告について謝罪しています。

「弊社は、子供達が目にするチャンネルでEAゲームや体験をマーケティングする際の責任を非常に重く受け止めています。にもかかわらず、FIFAポイント向けの広告が、掲載されるべきではない環境で世に出てしまったことを認識しております。この広告が残りの2020年版カタログには掲載されないよう、Smyths社と密に協力しております。今後のメディア掲載についても直ちに見直し、弊社のマーケティング活動がどれも若いプレイヤーの体験に対して弊社が担う責任を反映したものであることを確認しております」とスポースクマンは述べています。

世界各国の政府は、ルートボックスの規制や調査をしており、禁止している国もあります。業界の規制当局は、今やほとんどすべての国で、ルートボックスで希望のアイテムを手にできる確率を開示するようゲームメーカーに求めています。英国と米国カリフォルニア州は、ルートボックスを賭博に分類するかどうかについて調査中で、オランダとベルギーはルートボックスを全面的に禁止しています。

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